如今，物流業已經發展成為社會經濟的重要支柱產業，以客戶服務為中心是現代物流的本質特征。客戶需求貫穿于市場、研發、銷售、制造、服務等企業經營全過程。在這個過程中企業要不斷強化員工服務意識、職業素質及操守，遵循客觀公正、誠實守信、公平競爭的市場原則，規范約束自身言行舉止，保持行業良性競爭發展；廣泛交流深入探討，建立良好行業伙伴關系，共同維護可持續營商環境！物流人需要掌握哪些軟技能才能更好的強化職業素質和提高業務能力呢？
技能一：時間管理技能
無論你是在大學中，還是已經步入社會，都需要你根據目標，針對時間進行有效管理與控制。這個來源于你的規劃與安排。同樣，時間管理不單單是每日計劃、更是依據項目的時間控制。因此時間管理的目標可以是以項目為導向，或是以時間節點為導向，或是雙向同步。同時進行反思，紀錄自己每日的時間都在做那一塊的內容，用時多久？什么地方存在浪費？又是什么導致了拖延？將自己的目標轉化成落地的執行實操，你會有巨大的收獲。
技能二：辦公技能與思維導圖技能
（一）辦公技能
這里的辦公能力主要指兩個方面：1.辦公軟硬件的使用能力；2.體系梳理能力（匯報工作/會議紀要）其中辦公軟硬件使用包含：office三大軟件（word、Excel、PowerPoint）、打印機使用與修理。辦公軟件中，Excel需要會利用常用函數解決問題，并可以使用 Excel做簡單的編程，例如在倉儲實習時可以嘗試做一個庫存的軟件，同時可以利用Excel做數據分析與數據報表。PowerPoint需要大家能夠自己設計模版，凡是設計能力強的人都需要美感和操作熟練度，因此最簡單的能力是可以套用模板，大神級就是可以自行利用PowerPoint設計模板，甚至是動畫。
辦公硬件方面主要是傳真和打印機的使用，當然可以在工作中接觸學習，學習安裝打印驅動、設置不同文件的打印格式和目標效果、打印機的簡單修理等內容。我們之前有同學在打印社兼職1周，全部搞定，所以這里面也要看你的社交能力。因此，很多能力上都是相輔相成的。
體系梳理部分包含對現有工作和公司業務的梳理。這是需要在平時工作中培養的，只有體系化梳理后，才會使你有全局觀，也會讓你更快速的成長與升“值”。重點體現在能夠及時反饋工作情況與進度、會議紀要記錄并跟進的能力。
（二）思維導圖技能
思維導圖的特點
1.天然邏輯屬性，很好的梳理工具；
2.核心要點提取占比100%，核心內容與觀點躍然眼前；
3.閱讀速度快但又更好的融入了思考和遐想；
4.創作過程有趣。
如何創作思維導圖：
1.邏輯關系：遞進、因果、轉折等都需要顯示出來
2.工具選擇：手繪版/軟件版
思維導圖的應用場景
1.課程內容的總結回顧
2.建立自己的認知網絡
3.項目管理中的任務與時間安排
4.會議紀要與任務反饋
5.數據分析與總結
技能三：圖案設計技能
在上一項技能中提到了設計能力，除了會應用PowerPoint作圖外，最好會使用PS軟件。而設計能力其實無論是作圖還是編程，道理都是通的。使用什么語言，編不同類型的程序。語言就像工具，不同的語言下，程序表達的難易程度是不太一樣的，同時算法之于編程就像美感之于設計。因此設計能力是美感＋軟件使用的熟練度。當然，攝影能力也很重要，這是源自于生活的。
在這里我們也說一下圖案設計能力的使用場景：工作匯報、營銷宣傳、日常生活等都可以應用的上。
而且往往會成為你的一項核心技能，受用終生。
技能四：寫作技能
寫作技能可以稱之為人生必修課，它是生活的沉淀，寫作所記錄的內容可以成為你一生最重要的回憶。它可以是日記、可以是給家人朋友的信、可以是營銷的文案、可以是筆下的靈魂、你的載體。
寫作能力一方面需要大量的輸入，另一方面也需要持續的輸出。大量輸入階段中，大量的閱讀、大量的閱歷都是你素材的一部分，慢慢發酵出來，筆觸升溫。輸出時，是一項學而思并用的事，不在于詞藻的華麗，而在于真情實感的表達。
這是一種真實的美。工作中一定會應用到這一技能，如何表達、如何用詞，恰到好處。營銷內容里，又體現的是文案編輯策劃的能力，都是寫作能力的體現。寫作技能培養時有幾個建議給到大家：邏輯清晰、敘事清楚。不難做到，但也不易。
技能五：演講表達能力
里面分了三層：1.把事情說清楚，講明白；2.把復雜的事情說的簡單、易懂；3.講故事的能力，深入淺出，鞭辟入里。
演講的內容、不同表達方式的不同語調……很多事情在不同的口中有不同的闡述形式，往往結果大不相同。需要平時素材的積累、演講或表達邏輯主線的確立、臺風的拿捏訓練、個人風格的形成等，慢慢積累，多嘗試，多給自己找機會。
技能六：快速學習與總結能力
快速學習是現代社會的必備技能和生存之道，當信息量爆棚的時代，如何能夠找到快速獲取信息的通道并進行有效梳理，從而不斷沉淀，尋找到其中的商機和自己的興趣點。需要平時對信息源有梳理，很多人都看公眾號，但是如何看，什么時間看則大有講究。對待碎片化的信息，大多數人的方式是錯誤的。
要給信息源歸類，例如分成行業新聞類、技術類、人文社科類等，這樣找到好的內容信息源，從而可以實現自己的看天下與落實地。否則每天刷新聞、刷公眾號并不會快速的對認知進行升級，反而會產生更大的焦慮。從信息流的核心內容快速整理學習從而沉淀，是最根本的。而技能的培養則需要時間的積累，學與思并重。
因此，此項與其說是一個技能的培養，莫不如說是習慣的養成，如何對待海量的信息，從而快速抓取對自己有用的內容進行梳理，很重要。同樣的，讀書依舊是主旋律，因為書的系統性和邏輯性融入了作者的思考和心血去布局，層層遞進、環環相扣。
技能七：財務會計能力
現在市場上有很多理財類的書籍，教大家如何理財來實現增值與規劃。這里面和大家說的并不是個人的理財能力，而是強調在物流與供應鏈行業中，財務的重要性。
學過物流的人都知道，物流里有一物流成本的“冰山”說。其對于企業認識到物流成本有著重要的影響和作用。因此學好物流的同時具備會計與財務的知識就很重要。尤其對于一些復合型物流人才，要懂得如何從財務角度看待物流與供應鏈的變化以及趨勢的發展等。
對于物流新人來說，職業的通路發展在于經驗的擴充，要去不同功能要素類型的物流公司實習或到公司不同部門去輪崗，發現問題，找到解決方案。運輸、倉儲、配送再到各行業的物流成本核算，如生鮮的冷鏈物流、跨境物流等。通過學習與實習，理論與實踐相結合，可以大致清楚公司整體的業務盈利與否、費用支出占比等內容，從而對公司的運作做出自己的判斷。
包括在電商物流與第三份物流的增值服務中，物流又是如何實現從費用項到收入項的戰略變化？不同類型的公司的盈利與支出都在什么水平。如何通過看財報就可以知道公司業務的變化？很多內容都需要靠財務的知識和技能來實現。因此財務與會計能力很重要。
技能八：英語技能
在之前的內容中有告知大家學習的方法，在此不贅述。希望大家可以踏實的把英語技能得以提升。請相信，學好英語會給你打開很多扇窗。
技能九：數據分析技能
如今很多熱詞甚囂塵上，大數據便是其中之一。當然在信息量爆炸的時代，便會出現大量的數據源，平臺企業可以通過大數據分析來構建消費者購買模型，對消費數據做出預測。當然還可以實現很多功能。但對于非專業人員來說，大家依舊要學習數據分析，可以應用于自己的工作生活中。
例如業務部分的財務數據分析、自身消費分析、時間應用的數據分析等太多方面。掌握分析方法與思路，開始用數據去表達自己的觀點。同時需要大家提升自己的數學能力和建模能力，通過編程求解的能力。此三項算是實踐中的硬技能。
技能十：互聯網營銷技能
互聯網時代如何自我營銷、如何賦能？這一項技能的重要性不用贅述。有的人通過分享找到了工作機會，拓寬了視野與見識……此技能是可以讓你更快速的成長必備的過程，也是互聯網思維、用戶思維、營銷思維、新媒體思維等的融合。
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