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發布者：利貞物流發布日期:2020-03-18

關于物流：

長期以來，我覺得物流就是送貨，從來都沒有考慮到與之相關聯的各種事情。其實物流令人最困擾的事，就是如何成為一個值得大家信賴的物流團隊。

「一個貨主的自述」

我們廣大貨主對待任何問題，我們也是本著動之以情，曉之以理的態度，擺事實講道理的做法。

1.關于服務：花錢買來的是服務，買的是雙方的愿意，希望賣服務的你也不失尊嚴

我選擇了你，自然是希望你能站在我角度去思考問題，提供專業的運輸、完善的售后。花錢買來的是服務，買的是雙方的愿意，希望賣服務的你也不失尊嚴；為了生存，這年頭淳樸的人也不得不做一些油滑的事，這些我都能理解，但請在我提出合理要求的范圍下達到我要的預期。

2.關于態度：設身處地為貨主，懂得貨主需求

希望你能發自內心的為我著想，在貨物運輸的過程中，不論發生任何狀況你都能為我排憂解難，發現問題及時反饋，能快速的想辦法解決問題；而不是只抱著自己的算盤算小賬，出了問題不要一味的推卸責任、找理由、閃爍其詞。

3.關于報價：市場價格已經很透明，希望你本著誠信交涉的原則

貪便宜的有，實實在在消費的卻還是占大多數，保有自己合理利潤，別試圖用暴利報價的方式來坑騙，大家都實屬不易。關于質量這事你可千萬別唬弄我！

4.關于信任：把活兒干好干精致是本分，和錢多錢少沒關系，要么就別承諾。

訂下合同的那一刻便是我給予你最大的信任，別收錢之前微笑，付完款后冷漠；把活兒干好才是本分。

5.關于售后：售后問題重中之重，把握客源全靠它。

到貨后，售后有問題能及時解決，不糊弄，不推卸責任，主動幫客戶想辦法解決。

親愛的物流人，看到了這里我希望你們明白什么才是客戶最希望的。你做到了，其實就相當于你做大了，你的誠信以及優質的服務將是你最好的名片。

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